Intégration ERP Sage X3
Intégrateur agréé Sage X3, nous vous apportons depuis 2005 notre savoir-faire et notre expertise dans le déploiement de la solution ERP leader du marché.
Notre démarche est pragmatique, centrée sur l’optimisation de vos processus & l’activation de nouveaux leviers de productivité, et systématiquement associée à un engagement de résultats.
Le déploiement de votre application Sage X3 s’appuie notre méthodologie « maison », éprouvée depuis +15 ans, laquelle combine la robustesse du «cycle en V» à l’agilité d’une démarche de «prototypage».
Notre stratégie vise à maximiser l’utilisation du standard de la solution Sage X3 et à ne recourir à des personnalisations que pour répondre à des besoins ciblés et générateur de différenciation pour votre organisation.
A l’issue du déploiement de votre «backbone» ERP, nous pouvons vous accompagner dans la mise en œuvre d’add-on connexes et créateur de valeur : BI, Mobilité, eCommerce, EDI, GED, etc.
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Notre expertise dans le déploiement de la solution ERP leader du marché.
Comment bien réussir son projet ERP Sage X3 avec ADSI
Le choix d'un système de gestion intégré (ERP) est comparable à une véritable greffe de cœur. La préparation de l'opération, le choix et la mobilisation de l'équipe d'intervention, la technique et la portée de l'opération, ainsi que la stratégie postopératoire, peuvent être tout autant des leviers de succès et de création de valeur pour l'entreprise, que des facteurs d'échec et de destruction de valeur.
Pour bien réussir son projet ERP il convient donc avant tout de bien choisir la solution cible. Une réflexion préalable, précise et circonstanciée, doit être menée en interne autour des 7 axes clés d'analyse, que nous présentons en détail ci-dessous.
En premier critère d'analyse et de choix, il est important d'opter pour une solution de gestion fonctionnellement la plus proche possible de son métier.
Le système de gestion doit ainsi être centré sur la gestion des processus critiques de l'activité de l'entreprise et être en mesure de garantir la cohérence de ses données & de ses règles de gestion.
L'intégration des processus périphériques doit quant à elle donner lieu à une étude d'opportunité rigoureuse. Dans certains cas il sera possible d'envisager leur intégration dans l'ERP choisi, au prix d'une gestion plus simple ou d'une performance moindre. Dans d'autres cas il vaudra mieux envisager de les gérer à l'extérieur du système de gestion de l'entreprise, dans des outils tiers spécialisés.
L'intégration des processus «utilitaires» (ex : la comptabilité), demeure plus simple car il s'agit avant tout de vérifier qu'ils sont « correctement » traités dans la solution étudiée. L'évaluation chiffrée des coûts et des gains envisagés dans le cadre du choix d'une solution de gestion intégrée est d'autant plus crédible qu'elle est réalisée sur des grandeurs véritablement caractéristiques du métier d'une entreprise, plutôt que sur des aspects annexes.
Il est très utile de choisir un progiciel qui puisse être implémenté au plus proche possible de ses standards. Cette stratégie garantit le plein bénéfice de toutes les améliorations proposées par l'éditeur de la solution au fil du temps, simplifie la mise en œuvre de la solution ainsi que son maintien en conditions opérationnelles, et permet de garder son coût de possession (TCO) sous contrôle à long terme.
Les éditeurs de solutions de gestion intégrées proposent également très souvent des versions de leur progiciel spécifiques par secteur d'activité pour renforcer l'attractivité des fonctionnalités standards de leur solution. On parle ainsi de solutions « métier » ou « verticalisées ». Le choix de telles solutions s'avère le plus souvent fortement créateur de valeur : intégration accélérée, adéquation native plus forte aux processus de l'entreprise, et utilisation plus importante du standard de la solution.
Le choix d'une solution ERP demeure indissociable de la problématique d'accès aux données et de pilotage opérationnel.
En effet l'une des finalités d'un ERP consiste justement à permettre aussi bien aux opérationnels qu'aux dirigeants de l'entreprise de disposer de toutes les informations nécessaires à l'accomplissement de leur fonction au sein de l'entreprise : information au détail ou bien agrégée, reporting, listing, ou bien tableaux de bord d'aide à la décision, restitutions des informations de workflow, notifications internes/externes à l'application… Les données restituées doivent être globales et permettre un pilotage à 360° des processus de l'entreprise supportés par l'ERP.
Deux types d'ERP doivent à ce niveau être distingués : les solutions pour lesquelles l'intégration de ces fonctionnalités est native, et celles dans lesquelles leur gestion est déportée vers des outil tiers et spécialisés.
L'interopérabilité et la productivité d'une solution de gestion demeurent des indicateurs clés qu'il convient d'analyser au regard de l'organisation de chaque entreprise, du découpage de chacun de ses processus en activité puis en tâche, ainsi que de l'ergonomie de ses postes de travail.
Les concepts-clés à appréhender lors de l'évaluation d'une solution ERP sont les suivants :
La mise en place d'un (nouveau) système de gestion demeure toujours plus ou moins douloureuse pour les utilisateurs, et ce malgré tout le soin que l'on peut apporter au projet. L'entreprise devra en effet appréhender le changement et modifier très concrètement sa manière de travailler.
Le succès lié à la mise en œuvre d'une telle solution se juge donc en grande partie à l'aune de sa facilité d'appropriation par les acteurs du terrain.
A une époque où les différents ERP du marché sont fonctionnellement de plus en plus proches, la différenciation s'opère souvent sur des critères annexes et complémentaires.
Infrastructure technique : il est utile de vérifier que l'ERP s'insère dans un environnement technique le plus standard possible, pour permettre l'externalisation de son hébergement robuste, pour garder pouvoir bénéficier d'un coup de maintenance bas et maîtrisé, et scalable, afin d'être en mesure d'accompagner la croissance de son taux d'utilisation. Les solutions disponibles en mode «cloud» demeurent rares sur le marché et au-delà de l'externalisation de l'infrastructure technique de la solution, le ROI n'est pas toujours au rendez-vous.
L'offre logicielle connexe : l'intérêt d'une solution ERP passe par la richesse du catalogue de l'éditeur ainsi que par ses partenariats technologiques. L'assurance d'une grande ouverture vers des outils tiers ainsi que la présence de modules complémentaires nativement intégrés sont porteurs de valeur et d'«agilité applicative» pour l'entreprise utilisatrice.
La politique de versionning et l'investissement R&D de l'éditeur sont souvent représentatifs de la considération accordée par l'éditeur à la gestion des demandes formulées par ses clients, et demeurent des critères importants sur le long terme, à l'aune de l'investissement à consentir au départ lors de l'acquisition d'une solution ERP.
La transférabilité des compétences nécessaires à la mise en place et au maintien en conditions opérationnelles de la solution constituent également un élément important de prise de décision. Il est ainsi très utile de pouvoir apprécier la complexité, le niveau de technicité, ainsi que les compétences requises pour mettre en œuvre la solution cible (paramétrages, développements spécifiques, formation) ainsi que pour l'exploiter (administration fonctionnelle, gestion des évolutions, mise en œuvre des patchs et gestion des montées de version, support utilisateur).
Le caractère «industriel» et robuste du système doit de manière corollaire pouvoir garantir un coût de possession bas et maîtrisé. Ces aspects dénotent ainsi la maturité ainsi que la qualité du système dans son ensemble.
Enfin, mais ce dernier aspect n'est pas le moindre, le choix d'un (nouveau) système de gestion constitue aussi un choix à long terme, généralement de deux partenaires, que nous recommandons toujours de dissocier : l'éditeur et l'intégrateur.
L'éditeur fournit les licences de l'outil et en garantit le fonctionnement standard ainsi que les évolutions sur le long terme.
L'intégrateur apporte son savoir-faire en matière d'analyse fonctionnelle, de conduite de projet, d'accompagnement, et de support sur tous les aspects opérationnels du système d'information.
La durée de vie de la solution implémentée au sein de l'entreprise, et donc le ROI du projet, est directement liée à la pérennité du couple éditeur/intégrateur et à l'adéquation de leur offre avec les besoins réels de l'entreprise. Cette relation est capitale pour la vie de l'ERP ainsi que ses modifications au fil des évolutions du progiciel, des mutations technologiques et du développement de l'entreprise.
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